Bojonegoro.com – Bank Rakyat Indonesia ( BRI) meluncur aplikasi yang memudahkan nasabahnya, aplikasi itu diberi nama Sabrina. Sabrina kependekan dari Smart BRI New Assistant dalam bentuk robot yang dapat membantu manusia menjalani aktivitasnya.
Sabrina merupakan Asisten Virtual BRI yang bisa memberimu informasi mengenai produk-produk BRI, pertanyaan umum seputar layanan BRI, lokasi Kantor Cabang BRI terdekat, Info Promo Spesial dari BRI dan Info Lokasi Merchant-Merchant BRI.
Sabrina ini disebutkan bisa menjadi solusi untuk segala permasalahan nasabah. Salah satunya untuk non aktifkan kartu debit BRI yang sudah tak terpakai lagi.
“Caranya hanya dengan menghubungi Sabrina melalui WhatsApp 0812 1214 017. Kini cara mudah untuk nonaktifkan Kartu Debit dengan cepat dan mudah melalui Virtual Asisten Sabrina,”ungkap Insiyah, nasabah BRI unit Bojonegoro.
Berikut langkah-langkahnya. Pastikan fitur chat banking di BRImo-mu aktif, whatsApp Sabrina di nomor 0812 1214 017. Serta pilih Sabrina sebagai channel penonaktifan kartu debit, dan pilih iya untuk konfirmasi penonaktifan kartu debit.
“Bisa melakukan pengaktifan kembali melalui BRImo. Kendati berwujud AI, Sabrina dilengkapi dengan pemrograman Natural Language Processing (NLP), sehingga percakapan bisa berlangsung dengan lebih luwes,” ucapnya.
Kelebihan dari Sabrina yang lain adalah Gaya bahasanya tak tampak seperti layanan mesin pada umumnya, di Sabrina ini layaknya customer service. Nasabah bisa menyapa dan ajak Sabrina berbincang melalui Whatsapp. Sabrina akan membantu memenuhi berbagai aktivitas perbankan seperti menemukan lokasi kantor cabang dan ATM BRI terdekat. Hingga memberikan informasi produk dan promo BRI, ataupun membantu kendala yang sering dihadapi nasabah.
“Nasabah bisa mendapatkan layanan perbankan dengan mudah, cepat, akurat, aman dan nyaman. Untuk layanan yang dibuka ini dapat Anda manfaatkan menggunakan aplikasi perpesanan WhatsApp. Sabrina hadir pada nomor yang disediakan dan dapat dihubungi hanya dengan menggunakan paket data,” pungkasnya. [*]
